การศึกษากรณี:

เบื้องหลัง: Cainiao เป็นส่วนหนึ่งของ Alibaba Group บริษัทโลจิสติกส์การค้าอิเล็กทรอนิกส์ข้ามชายแดนที่ใหญ่ที่สุดในโลก มีเครือข่ายโลจิสติกส์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกCainiao ใช้งานโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการเก็บของในธุรกิจจําหน่ายคลังสินค้าในเมฆด้วยการเติบโตอย่างต่อเนื่องของปริมาณธุรกิจและความซับซ้อนของโครงสร้างการสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้น

ความประสิทธิภาพ: ความเร็วในการเก็บของด้วยมือจํากัดด้วยความสามารถและสภาพร่างกายของพนักงาน โดยเฉพาะเมื่อเผชิญหน้ากับ SKU จํานวนมากค่าเวลาในการค้นหาสถานที่สินค้าสูงส่งผลโดยตรงต่อความเร็วในการประมวลผลการสั่งซื้อและประสิทธิภาพของโลจิสติกส์โดยรวม

ปัญหา เรื่อง ความ แม่น: การ ทํา งาน ยาวนาน ที่ มี ความ กระตือรือร้น มาก อาจ ทํา ให้ คน ทํา ความ ผิด บ่อย ๆ เช่น เลือก สินค้า ที่ ไม่ ถูก ต้อง หรือ เลือก ที่ ไม่ ถูก ต้อง.ซึ่งไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของลูกค้า แต่ยังทําให้เกิดความกดดันในด้านการบริการ เช่น การคืนและการแลกเปลี่ยนและการสูญเสียทางเศรษฐกิจที่อาจเกิดขึ้น

ค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น: ด้วยการเพิ่มขึ้นของค่าแรงงานทุกปีและความต้องการของแรงงานชั่วคราวจํานวนมากในช่วงช่วงสูงสุด ค่าใช้จ่ายในการดําเนินงานของโกดังยากที่จะควบคุม

ไม่ยืดหยุ่น: สําหรับสถานการณ์ที่มีอัตราการเปลี่ยนแปลงในคําสั่งและความต้องการที่เปลี่ยนแปลงระบบการเก็บของด้วยมือตอบสนองช้าและไม่สามารถปรับตัวอย่างรวดเร็วต่อการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการสั่งซื้อและปริมาณ.

การแก้ไข:

หลังจากการสํารวจสถานที่อย่างละเอียดและการวิเคราะห์ความต้องการ เราแนะนําการนําเครื่องจัดลําดับเข็มขัดข้ามมาเป็นทางออกสําหรับ Cainiao

ขนาดโครงการ: 156 รถขนส่ง, 160 จุดหมาย, 6 สถานที่นําเข้า

เวลาดําเนินงาน: ตั้งแต่วันที่ 6 สิงหาคม 2019 สําหรับการวางแผนและการออกแบบจนถึงการเสร็จสิ้นโครงการในวันที่ 21 กันยายน 2019 ใช้เวลา 45 วัน

การแสดงผล: หลังจากการนํามาใช้เครื่องจัดลําดับเข็มขัดข้าม การจําหน่ายคลังสินค้าในเมฆของ Cainiao ได้ประสบผลดี

การปรับปรุงประสิทธิภาพ: เมื่อเทียบกับวิธีการเก็บของด้วยมือแบบดั้งเดิม, ประสิทธิภาพการเก็บของดีขึ้นกว่า 60%, ลดเวลาในการจัดส่งของคอนโดมาก.

การปรับปรุงความแม่นยํา: ความแม่นยําในการจัดเรียงได้มากกว่า 99.9% ทําให้ความแม่นยําในการจัดส่งพัสดุดีขึ้นอย่างมาก ลดการร้องเรียนและความขัดแย้งของลูกค้า

เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า: เนื่องจากการปรับปรุงประสิทธิภาพและความแม่นยําในการเลือก, ความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้น 15% ทําให้ Cainiao ได้รับความไว้วางใจและการยกย่องมากขึ้น.

การลดค่าแรงงานอย่างสําคัญ: การลดค่าแรงงาน 30% ลดค่าแรงงานและค่าดําเนินงาน นําผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจสูงขึ้นให้กับ Cainiao